Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Comesee (comesee.web.app) entre [nom / raison sociale] et tout acheteur (« le Client ») passant commande sur le site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Comesee propose à la vente des sneakers, vêtements et accessoires, neufs ou d'occasion (seconde main). L'état de chaque produit (neuf, très bon état, bon état, etc.) est précisé dans sa fiche descriptive. Les photos sont contractuelles pour les produits de seconde main uniques ; pour les produits neufs, les photos sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement différer selon les lots fournisseurs.
Comesee s'efforce de vérifier l'authenticité et l'état des produits avant mise en ligne, sans pouvoir garantir une conformité absolue, notamment pour les articles de seconde main (voir nos mentions légales).
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Comesee se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Le Client sélectionne les produits, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après vérification du récapitulatif (produits, prix, adresse de livraison). La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.
Comesee se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de rupture de stock, de litige antérieur avec le Client, ou de suspicion de fraude.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s'effectue en ligne, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site, via un prestataire de paiement sécurisé [à préciser]. Comesee ne stocke aucune donnée bancaire.
Les commandes sont livrées en France [et zones à préciser], principalement via Mondial Relay (point relais ou domicile selon l'option choisie). Les délais de livraison indicatifs sont de [X à Y jours ouvrés] à compter de la validation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à indemnisation, sauf disposition légale contraire.
Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à réception et de signaler toute anomalie dans les conditions prévues par le transporteur.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à [email de contact], puis retourner le produit dans son état d'origine (non porté, étiquettes conservées le cas échéant), dans un délai de 14 jours suivant cette notification. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf disposition contraire précisée sur le site.
Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception du produit retourné ou la preuve d'expédition, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Un produit ne correspondant pas à sa description (défaut non signalé, taille erronée expédiée, produit non conforme) peut être retourné pour remboursement ou échange, sous réserve d'un signalement dans un délai de [X jours] après réception. Les articles de seconde main sont vendus en l'état, selon la description fournie ; les imperfections mentionnées dans la fiche produit ne constituent pas un défaut de conformité.
Tout produit vendu sur Comesee bénéficie, dans les conditions prévues par la loi française, de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de tout état neuf ou d'occasion du produit.
Comesee met en œuvre des moyens raisonnables pour garantir l'exactitude des descriptions produits et l'authenticité des articles vendus. Comesee ne saurait toutefois être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'usage des produits, ni des conséquences d'un usage non conforme par le Client. Voir également nos mentions légales pour les précisions sur la responsabilité liée à l'authenticité des produits de marque.
Le traitement des données personnelles dans le cadre d'une commande est détaillé dans notre Politique de Confidentialité.
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec Comesee, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant : [nom et coordonnées du médiateur de la consommation à désigner].
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
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